Sophie Schraven respecteert je privacy en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens worden verzameld bij het gebruik van deze website, het bestellen van digitale producten (zoals Sleep Code), het deelnemen aan online programma‘s in de School en het gebruik van gratis berekeningstools, waarom dat gebeurt en hoe je privacy wordt gewaarborgd.
1. Welke gegevens verzamel ik?
Afhankelijk van hoe je de website en het platform gebruikt, worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- Contact- en bestelgegevens: Je naam en e-mailadres wanneer je een aankoop doet, een contactbericht stuurt of je inschrijft voor een wachtlijst.
- Geboortegegevens voor gepersonaliseerde kunstwerken en rapporten (Geboortegeluk, Sleep Code & Sleep Code Kids): Naam (of naam van je kind), geboortedatum, geboortetijd, geboorteplaats en geslacht. Aangezien dit gegevens van minderjarigen kan betreffen, worden deze uitsluitend verwerkt met toestemming van de ouder/besteller en op grond van de overeenkomst om het persoonlijke kunstwerk, de betekeniskaart of het digitale rapport nauwkeurig te vervaardigen.
- School- en cursusgegevens: Je e-mailadres voor veilige toegang (via magic link login), de cursussen waar je toegang toe hebt, je lesvoortgang en opgeslagen favoriete lessen in de Sophie Schraven School.
- Gratis online tools (Numerologie, Kua, Chinese Dierenriem): De gegevens die je invult in onze gratis online calculators worden uitsluitend direct in je eigen browser berekend om het resultaat op je scherm te tonen. Deze gegevens worden niet opgeslagen in een database, tenzij je jezelf na afloop vrijwillig inschrijft voor een wachtlijst of overgaat tot een bestelling.
- Betalingsgegevens: Betalingen worden veilig en versleuteld verwerkt door onze betaalpartner Stripe. Sophie Schraven heeft geen toegang tot en bewaart zelf géén creditcard-, bank- of betaalpasgegevens.
2. Waarom worden deze gegevens verwerkt?
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Om jouw persoonlijke Geboortegeluk kunstwerk, bijbehorende betekeniskaart of Sleep Code blauwdruk nauwkeurig te berekenen, vorm te geven, te produceren en af te leveren.
- Om je toegang te verlenen tot de online leeromgeving (de Sophie Schraven School) en je voortgang daarin bij te houden.
- Om bestellingen, facturatie, fysieke verzending en veilige betalingen administratief af te handelen.
- Om contact met je op te nemen over je bestelling, toegangscodes te sturen of vragen te beantwoorden.
- Om je updates of nieuwsbrieven te sturen wanneer je je actief hebt aangemeld of in het kader van een eerdere aankoop voor gelijksoortige diensten (waarbij je je altijd met één klik kunt afmelden).
- Om de werking, veiligheid en prestaties van de website te monitoren en optimaliseren.
3. Gegevensopslag en Bewaartermijn
Jouw gegevens worden veilig en versleuteld opgeslagen in een professioneel beveiligde cloud-database (Neon PostgreSQL) en serveromgeving binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of onder strikte AVG-conforme voorwaarden.
Gegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Gegevens van minderjarigen (geboortedetails maatwerk): De specifieke geboortedetails (zoals geboortetijd en -plaats) van kinderen worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de vervaardiging, aflevering en een coulance-/garantietermijn van 60 dagen (voor eventuele herdruk bij verlies of beschadiging), waarna deze gegevens uit de actieve productiebestanden worden gewist.
- Fiscale en administratieve gegevens: Factuur- en aankoopgegevens van de koper worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard.
4. Delen met derden (Verwerkers)
Je persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Ze worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare technische partners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienstverlening:
- Stripe: Voor de veilige en gecertificeerde verwerking van online betalingen (iDEAL, Bancontact, Creditcard).
- PostNL: Voor het bezorgen van fysieke bestellingen (zoals Geboortegeluk posters) op het door jou opgegeven bezorgadres.
- Resend: Voor de betrouwbare bezorging van transactie-e-mails, zoals orderbevestigingen, PDF-downloadlinks en inloglinks voor de School.
- MailerLite: Voor het beheer van e-maillijsten en het verzenden van nieuwsbrieven en productupdates (voorzien van een directe uitschrijflink in elk bericht).
- Mux: Voor de beveiligde streaming van videolessen en audio-meditaties in de online School.
- Vercel & Neon: Voor de beveiligde hosting van de applicatie en database-infrastructuur.
5. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je te allen tijde het recht om:
- Jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
- Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (bijvoorbeeld door je uit te schrijven voor een wachtlijst of nieuwsbrief).
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je gebruikmaken van deze rechten of heb je vragen? Stuur dan een e-mail naar info@sophieschraven.nl.
6. Beveiliging
Sophie Schraven neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De verbinding met de website verloopt altijd via een beveiligde SSL/TLS-verbinding (HTTPS).
7. Cookies en Lokale Opslag
De website maakt uitsluitend gebruik van functionele en privacyvriendelijke analytische technieken:
- Functionele sessie-cookies: Deze worden geplaatst wanneer je inlogt op de Sophie Schraven School om je sessie veilig actief te houden. Deze bevatten geen tracking- of advertentiedata.
- Anonieme statistieken: We maken gebruik van privacyvriendelijke webstatistieken via Vercel Analytics om de prestaties van de site te meten. Hierbij worden geen herleidbare persoonsgegevens verzameld en worden geen marketingcookies geplaatst.